售后服務
1、我們(men)力爭產品盡(jin)善(shan)盡(jin)美,出(chu)廠(chang)前嚴(yan)格(ge)測試(shi)。
2、每(mei)個(ge)月(yue)進行電話回訪,每(mei)半年(nian)進行現場檢查;
3、售(shou)后(hou)人員會(hui)在接到(dao)故障電話后(hou)12小(xiao)時(shi)內(無特殊情況)抵達現(xian)場,24小(xiao)時(shi)內給(gei)予解決方案;
4、如零部件需更換,兩個工作日內(nei)完成(cheng)物(wu)流配貨。
5、售(shou)后服務項(xiang)目資料備檔,為售(shou)后人(ren)員查(cha)閱易損部件的(de)維修日(ri)(ri)期、耗材更(geng)換日(ri)(ri)期、需經常維護(hu)單元的(de)維護(hu)日(ri)(ri)期等(deng)項(xiang)提供客觀依據。
維保(bao)范圍:
1、質保期內免費保養、維修,對除耗材類非人(ren)為損(sun)壞的(de)零配件免費更換。
2、質保期內,由我司原(yuan)因造成(cheng)的(de)設備損壞,免費(fei)更換并承擔相(xiang)應(ying)的(de)損失。
3、對設備的制(zhi)造、安(an)裝、調試(shi)、使用、維護及維修提供(gong)免費技術咨詢。
4、質保期(qi)設備因使用(yong)不(bu)當造成的損壞由業主(zhu)承擔(dan)材(cai)料成本費用(yong),我司(si)免人工(gong)費更換,耗材(cai)類(lei)物(wu)品(pin)更換需業主(zhu)承擔(dan)費用(yong)。
5、建立和提供易耗(hao)品清單(dan),儲備常(chang)用零部件。
6、合同中約定的其他內容。
服務電話:
售后中心:0712-410-6158
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