售后服務
1、我們力爭(zheng)產品盡善盡美,出廠(chang)前嚴格測試。
2、每個月(yue)進行電話回訪,每半年進行現場檢查;
3、售后人員會在接到故(gu)障電話后12小時內(無特殊(shu)情況(kuang))抵達(da)現場,24小時內給(gei)予解決方案(an);
4、如零部件需更換,兩(liang)個(ge)工作日內完成物(wu)流配貨(huo)。
5、售后服務項目資料備(bei)檔,為售后人員查閱易損部件的維(wei)修日期、耗材更(geng)換日期、需經常維(wei)護單(dan)元(yuan)的維(wei)護日期等項提供(gong)客觀依據。
維(wei)保范圍:
1、質保(bao)(bao)期內免費保(bao)(bao)養、維修,對除耗材類非人(ren)為損壞(huai)的零配件免費更換。
2、質保期內,由(you)我司原因造成(cheng)的設(she)備損(sun)壞(huai),免費更換并承擔相應的損(sun)失。
3、對設備的(de)制造、安裝、調試(shi)、使用(yong)、維護及(ji)維修提(ti)供免費(fei)技術咨詢(xun)。
4、質保期設備因使用(yong)不當造成(cheng)的(de)損壞由業主承(cheng)擔材料成(cheng)本費(fei)(fei)用(yong),我司免(mian)人工費(fei)(fei)更換(huan),耗材類物品更換(huan)需業主承(cheng)擔費(fei)(fei)用(yong)。
5、建立和提供易耗品清單,儲(chu)備(bei)常(chang)用零部件。
6、合同中約定(ding)的(de)其他內容。
服務電話:
售后中心:0712-410-6158